بعد إطلاق ببجي لايت للمجتمع العربي واجه بعض الأعضاء عدد من المشاكل التقنية عند محاولة تشغيل اللعبة و اليوم نود ان نقدم لكم عدد من الحلول التي قد تساعدكم في حل هذه المشكلات.

الرجاء الملاحظة انه من الصعب كتابة جميع المشاكل و الحلول في صفحة واحدة ولهذا ان لم تكن المشكلة موجودة او الحل المكتوب لم يساعدكم الرجاء عدم التردد في مراسلة الدعم الفني لمحاولة مساعدتكم او يمكنك ايضاً الإنضمام الى سيرفر الديسكورد لطلب المساعدة من الأعضاء في المجتمع العربي عند اختيار اللغة العربية.

1. الرجاء التأكد ان جهازك يستطيع تشغيل اللعبة, يمكنك التعرف على المواصفات المطلوبة من خلال الرابط: https://lite.pubg.com/ar/download
ان كنت تريد معرفة نوع الوندوز على جهازك قم بالخطوات التالية:

 

 

الرجاء التأكد ايضاً ان جهازك يستخدم برامج .Net Framework و Microsoft Visual C++

يمكنك تحميل هذه البرامج من صفحة تحميل اللعبة و يفضل دائماً التأكد انك تستخدم احدث اصدار يمكن لجهازك تشغيلة من هذه البرامج.

2. جهازي يستخدم وندوز 32 Bit هل يمكنني تشغيل اللعبة؟
للأسف لن يكون بإمكانك تشغيل لعبة ببجي لايت لانها لا تدعم وندوز 32 Bit

3. خطاء Global Shader

عادتاً ما يحدث هذا الخطاء بسبب عدم تثبيت برنامج DirectX 11 او بطاقة الجرافيكس الخاصة بك لا تدعم جميع خصائص DirectX 11.

قد يظهر لك الخطاء بهذا الشكل ايضاً.

كيف يمكنني التأكد ان بطاقة الجرافيكس الخاصة بي لا تدعم جميع خصائص DirectX 11 و هي السبب في عدم تشغيل اللعبة؟
أن كنت تريد التأكد ان بطاقة الجرافيكس الخاصة بك هي السبب في عدم تشغيل اللعبة الرجاء القيام بالخطوات التالية:

– قم بالضغط على زر الوندوز في الكيبورد + R
– ستظهر لك هذه النافذة قم بكتابة dxdiag

– ستظهر لك نافذة جديدة, قم بالضغط على “Display” من القوائم لقرائة تفاصيل بطاقة الجرافيكس
– من على يمين هذه النافذة سيكون بإمكانك معرفة رقم إصدار برنامج DirectX
– لأصحاب وندوز 7 الرجاء البحث عن كلمة “DDI Version”
– لأصحاب نودوز 8/10 الرجاء البحث عن كلمة ““Feature Levels
– اذا كان الأصدار اقل من 11 او لم يكن بإمكانك رؤية كلمات “DDI Version” او ““Feature Levels فهذا يعني ان بطاقة الجرافيكس الخاصة بك لا تستطيع تشغيل اللعبة.

4. خطاء Fatal Error

قد يظهر هذا الخطاء عند ارتفاع درجة حرارة بطاقة الجرافيكس أو كثرة الغبار على المروحة. إذا واجهت هذه المشكلة ، نقترح عليك التأكد من سلامة بطاقة الجرافيكس الخاصة بك او إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بالبطاقة.

5. خطاء NVIDIA Geforce

سوف تحصل على هذا الخطأ إذا لم يتم تحديث البرنامج الخاص بتشغيل بطاقة الجرافيكس لديك, الرجاء التأكد من تحديث البرنامج.

6. خطاء اللعبة غير متوفرة في منطقتك

 

قد يظهر لك هذا الخطاء لعدد من الأسباب مثلاً
– عدم تحديد المنطقة الزمنية بشكل صحيح في الجهاز. اذا كانت منطقتك صحيحة فحاول تغير المنطقة الزمنية الي GMT+3.
– الرجاء التأكد من عدم تشغيل اي برامج VPN على جهازك, حتى ان كان البرنامج غير فعال, تأكد من إغلاق البرنامج تماماً

ان كانت مشكلتك غير موجودة في هذه القائمة, فالرجاء زيارة صفحة السؤال و الجواب باللغة العربية من هنا
https://litesupport.pubg.com/hc/ar/
و كتابة المشكلة, لربما تجد إجابتك هناك!

فريق العمل

 

Discuss this article
Share this article