Política de privacidad

Fecha de vigencia: 10 de octubre de 2019

1. Introducción
2. Quiénes somos
3. Información que recopilamos
4. Cookies y tecnologías relacionadas
5. Cómo usamos su información
6. Compartir su información
7. Transferencias internacionales de datos
8. Conservación y eliminación de Información personal
9. Nuestra política con relación a menores
10. Enlaces y servicios de terceros
11. Seguridad de su información
12. Otros acuerdos que rigen el uso por su parte del sitio
13. Sus derechos de privacidad
14. Modificaciones
15. Contáctenos


1. Introducción

PUBG CORPORATION y/o sus afiliadas (“PUBG”, “nosotros”, o “nos”) mantienen y procesan información sobre usted (“usted” o “usuario”). Cumplimos con todas las leyes aplicables relacionadas con información personal y procuramos proteger los derechos de usuarios individuales al adoptar una Política de privacidad de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Esta Política de privacidad describe el modo en el que recopilamos y usamos información personal acerca de usted durante y después de su relación con nosotros.


2. Quiénes somos

Proporcionamos juegos (“Juego[s]”) y servicios relacionados, inclusive, entre otros, el sitio oficial (“Sitio[s]”), servicio al cliente y servicio al foro (Conjuntamente, “Servicio[s]”).

 

3. Información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted y los Servicios que usted usa. Es posible que la información pueda solicitarse para celebrar o perfeccionar un contrato con usted (como proporcionar Servicio con posterioridad a la solicitud por su parte), y el incumplimiento en brindar cualquier información puede derivar en nuestra incapacidad de proporcionar los servicios o los productos solicitados. La información que recopilamos se clasifica en tres categorías distintas: 1) Información recopilada directamente de usted; 2) Información recopilada en forma automática; y 3) Información recopilada de terceros.

 

1) Información recopilada directamente de usted

Usted puede proporcionarnos la siguiente información al jugar nuestros Juegos y/o Servicios. Dado que ofrecemos una variedad de Juegos y Servicios, la información que nos proporciona puede diferir en algunos casos. Por ejemplo:

– Dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento para crear y usar la cuenta global de PUBG

– Dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento nombre de pantalla para usar el servicio de Foro

– Dirección de correo electrónico, nombre de cuenta de Steam, seudónimo, región, gamertag para usar el servicio al cliente

– Dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, país de residencia, seudónimo, nombre de cuenta de Steam, sexo para solicitar la participación en el evento, encuesta, torneo y otros eventos que celebremos

– Seudónimo para crear un personaje en el juego

 

2) Información recopilada en forma automática

Recopilamos automáticamente determinada información cuando usted juega nuestros Juegos y/o Servicios. El tipo de información que recopilamos automáticamente puede variar, pero por lo general incluye lo siguiente:

– Dirección IP

– Dirección MAC

– El tipo de navegador de Internet o sistema operativo de la computadora

– Nombre de dominio de su proveedor de servicio de Internet

– Su comportamiento de navegación mientras usa nuestros Servicios

– Estadísticas del usuario (p. ej., cantidad de partidas jugadas, asesinatos/muertes, tasa de disparos a la cabeza, tiempo de juego, etc.)

– Información acerca de su computadora, dispositivo, hardware y sistema operativo

 

3) Información recopilada de terceros.

Cuando usted usa nuestros Juegos y/o Servicios usando una plataforma de terceros, como Steam, Twitch, Xbox Live, PSN o Facebook, recopilamos determinada información de su perfil/cuenta en la plataforma de terceros según lo permitan los términos de la plataforma de terceros y sus configuraciones de privacidad en aquella. Por ejemplo:

– Steam: SteamID64, ID de Steam, nombre en pantalla, imagen de perfil

– Twitch: ID de Twitch, nombre en pantalla, dirección de correo electrónico, nombre de usuario

– Xbox Live: ID de Xbox, nombre en pantalla

– PSN: ID de cuenta PSN, fecha de nacimiento, ID en línea, región, subcuenta

– Facebook: Nombre, imagen de perfil, dirección de correo electrónico, lista de amigos

 


4. Cookies y tecnologías relacionadas

Usamos cookies y otras tecnologías para recopilar información demográfica, personalizar su experiencia en el Sitio y monitorear avisos y otras actividades. Las cookies son pequeños archivos descargados en su computadora (si su navegador está habilitado para aceptar cookies) para realizar seguimiento de movimientos dentro de sitios web y para personalizar su experiencia dentro del Sitio.

 

La mayoría de los navegadores de Internet le permitirán eliminar cookies del disco duro de su computadora, bloquear la aceptación de cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Debería remitirse a las instrucciones de su navegador o a la pantalla de “Ayuda” para conocer más acerca del modo de gestionar las cookies. Tenga en cuenta, no obstante, que si usted bloquea las cookies, es probable que algunas partes del Sitio no funcionen debidamente.

 

No controlamos las cookies en los avisos de terceros, y se lo alienta a verificar las políticas de privacidad de anunciantes y/o servicios de avisos para conocer más acerca del uso de cookies y otra tecnología. Los avisos que aparecen en el Sitio pueden entregársele a usted mediante empresas de publicidad de terceros. Estas empresas probablemente usen información acerca de sus visitas en este y otros sitios web para brindar publicidad en el Sitio y otros sitios acerca de bienes y servicios que pueden ser de interés para usted.

 

Es posible que también mantengamos archivos de registro que contengan direcciones de Protocolos de Internet (“IP”). Una dirección IP es una dirección numérica que su Proveedor de Servicio de Internet asigna a su computadora. Usamos archivos de registro para monitorear tráfico en el Sitio, reportar información a nuestros anunciantes y resolver problemas técnicos. En el caso de abuso en el uso del Sitio, podemos bloquear determinadas direcciones IP. Las direcciones IP pueden usarse para identificarlo personalmente a los fines de hacer cumplir nuestros Términos de servicio y cualquier acuerdo de licencia de usuario final aplicable.

 

Google® Analytics;

Más específicamente, PUBG puede usar las siguientes funciones de publicidad de Google® Analytics y recopilar información personal que proporcione Google®, y usted puede retirar su consentimiento mediante la desactivación de las funciones correspondientes en las configuraciones de publicidad de Google®: Recomercialización mediante el uso de Google® Analytics; informe de impresiones de la Red de Display de Google®; informe de datos demográficos e intereses de Google® Analytics; y servicio Integrado que permite la recopilación de datos mediante Google® Analytics usando cookies de publicidad e ID anónimos. Se puede encontrar más información acerca de la propia política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy

 

Sizmek;

Sizmek recopila información anónima de los usuarios que visitan el sitio web (https://www.pubg.com). Las tecnologías utilizadas permiten a Sizmek recopilar esta información de manera totalmente anónima y nos permiten entregar publicidad basada en el interés. Se puede encontrar más información acerca de la propia política de privacidad de Sizmek y el modo en el que podemos excluirnos en https://www.sizmek.com/privacy-policy/

 


5. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para una variedad de finalidades; fundamentalmente, para proporcionar el Servicio a usuarios y para mejorar la calidad del Servicio. Por ejemplo:

– Resolver problemas técnicos y mejorar la calidad del Servicio

– Identificar usuarios individuales para proporcionar el servicio del Juego

– Brindar protección técnica contra el uso de programas no autorizados

– Evitar experiencias de juego inadecuadas que podrían perjudicar a otros usuarios

– Proporcionar soporte al cliente mediante la recopilación y la respuesta de consultas

– Proporcionar servicio de foro en el sitio web

– Proporcionar información sobre eventos y encuestas y proporcionar oportunidades para participar, para brindar publicidad y para otros fines de comercialización y promoción

– Efectuar seguimiento de patrones de uso y analizar tendencias de usuarios, calcular estadísticas sobre el uso del servicio

– Buscar estadísticas de los usuarios y suministrar una tabla de posiciones

 

En la mayoría de los casos, el procesamiento de su información personal se justificará sobre la base de que:

– es necesario para perfeccionar un contrato con usted o tomar medidas para celebrar un contrato a su solicitud: La mayor parte del tiempo, el motivo por el cual procesamos su información es para perfeccionar el contrato que usted tiene con nosotros. Por ejemplo, mientras usted procede a usar nuestro Servicio, nosotros usamos su información para mantener su cuenta y su perfil y para proporcionar el Servicio y el soporte al cliente para usted.

– el procesamiento es en nuestro interés legítimo, el cual no se reemplaza por sus intereses y derechos fundamentales: Es probable que usemos su información cuando tengamos intereses legítimos para hacerlo. Uno de nuestros intereses legítimos es usar los datos del usuario del sitio web y del visitante para realizar y desarrollar nuestro Servicio y actividades comerciales con ellos. También es posible que analicemos el comportamiento de los usuarios en nuestros servicios para mejorar continuamente nuestro Servicio; sugerimos ofertas que creemos podrían interesarle, y procesamos información para fines administrativos, detección del fraude y otros fines legales.

– el procesamiento es necesario para que cumplamos con una obligación legal pertinente: Por ejemplo, es posible que procesemos su información personal para cumplir con las normas contables aplicables que requieran el mantenimiento de registros contables y para efectuar divulgaciones obligatorias a las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley.

– usted prestó su consentimiento para el procesamiento: En forma periódica, es posible que le solicitemos su consentimiento para usar su información por determinados motivos. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento en base al consentimiento antes de su retiro contactándonos a la dirección proporcionada en esta Política de privacidad.


6. Compartir su información

Les damos permiso a terceros, inclusive proveedores de servicio que procesan información personal en nuestro nombre para proporcionar soporte al cliente y para gestionar a la comunidad. Ejemplos de estos terceros incluyen:

– nuestros socios comerciales (por ejemplo, para que ellos le proporcionen a usted descuentos u ofertas que pueden interesarle a usted)

– proveedores de servicio al cliente para proporcionar servicio de soporte al cliente

– proveedores de restricción de programa de terceros para bloquear herramientas de trampas y programas no autorizados

– proveedores de servicio de computación en la nube para proporcionar servicios de almacenamiento en la nube

– proveedores de servicio de pago para asistir con el pago de transacciones o proporcionar servicio de retiro para vendedores

– plataformas de comercialización y proveedores de servicios de análisis relacionados con comportamiento de usuarios, para personalizar el Servicio

– proveedores de servicio de encuesta en línea para mejorar el servicio de juego


7. Transferencias internacionales de datos

Operamos globalmente y transferimos sus datos a países y otras regiones en las que usted se encuentra. En el caso que nosotros transfiramos, almacenemos o procesemos su información personal, tomaremos las medidas razonables para salvaguardar la privacidad de la información personal.

Además, cuando la información se transfiera desde la Unión Europea, también tomaremos medidas para asegurar que su información reciba el mismo nivel de protección como si permaneciera dentro de la Unión Europea, inclusive mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos usando las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas de la Comisión Europea, la obtención de su consentimiento expreso, o al basarnos en esquemas de certificación tales como el Escudo de Privacidad de la Unión Europea – Estados Unidos. Usted tiene derecho a obtener detalles del mecanismo en virtud del cual su información se transfiere fuera de la Unión Europea contactando a pubg_privacy@pubg.com.


8. Conservación y eliminación de Información personal

En principio, eliminaremos su información personal sin ninguna demora luego de alcanzar la finalidad de recopilar información personal. La información personal almacenada como papel se triturará o incinerará, y la información personal almacenada como copia electrónica se eliminará usando unas medidas técnicas de modo que no pueda reproducirse. No obstante, podemos conservar su información personal inclusive después de que usted haya cerrado su cuenta con nosotros o nosotros hayamos dejado de suministrarle Servicios a usted, si su información personal es razonablemente necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales o con requerimientos regulatorios, para resolver conflictos, para impedir el fraude, las trampas o el abuso, o para hacer cumplir esta Política de privacidad o cualquier otro acuerdo que podamos tener con un usuario.


9. Nuestra política con relación a menores

No recopilamos, no usamos ni compartimos a sabiendas información personal sobre menores (generalmente se consideran menores de 13 años en los Estados Unidos, menores de 16 años en Europa o dependiendo del país en el que resida) sin el consentimiento parental verificable o según lo permita la ley. Algunas funciones de nuestros Juegos y Servicios tienen protección de edad para no estar disponibles para niños. Si usted es un progenitor o un tutor y cree que su hijo/a nos proporcionó información personal, puede contactarnos y solicitar que la información de su hijo/a se elimine de nuestro sistema.


10. Enlaces y servicios de terceros

Si usted hace clic en un enlace a un sitio web de terceros, inclusive entre otros, un anuncio, usted dejará el Sitio e irá al sitio que seleccionó. Debido a que no podemos controlar las actividades de terceros, no tenemos responsabilidad por ningún uso de su información personal por parte de los terceros correspondientes, y no podemos garantizar que cumplan con las mismas prácticas de privacidad y seguridad que nosotros tenemos. Lo alentamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier otro proveedor de servicio por parte del cual usted solicita servicios. Si usted visita un sitio web de terceros que está vinculado al Sitio, debería consultar la política de privacidad de ese sitio antes de brindar cualquier información personal.

 

11. Seguridad de su información

Seguimos estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información que se nos envía, ya sea durante como después de recibir la información. Cuando usted ingresa información sensible (como número de tarjeta de crédito) en el Sitio, nosotros la encriptamos usando tecnología de capa de conexión segura (SSL). No obstante, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es completamente seguro. Por consiguiente, aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su absoluta seguridad.


12. Otros acuerdos que rigen el uso por su parte del sitio

Además de esta Política de privacidad, sus derechos y obligaciones relacionados con el uso del Sitio se rigen por nuestros Términos de servicio, cualquier acuerdo de licencia de usuario final, cualquier acuerdo complementario, y otras políticas, pautas y requerimientos aplicables. Cuando usted se registre para usar el Sitio, revise cuidadosamente cada uno de los acuerdos antes mencionados, debido a que usted debe acordar vincularse con cada uno de los acuerdos antes de poder usar el Servicio.

 


13. Sus derechos de privacidad

Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, usted tiene derecho a impugnar o solicitar la restricción del procesamiento de su información personal, y a solicitar el acceso, la rectificación, eliminación y portabilidad de su propia información personal. Para efectuar una solicitud relacionada con sus derechos o si tiene cualquier otra pregunta, contáctenos enviando un correo electrónico a la dirección especificada en la sección “Contáctenos”. Respondemos todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. En determinados países, inclusive en la Unión Europea, usted tiene un derecho a presentar una demanda ante la autoridad de protección de datos adecuada si tiene inquietudes acerca del modo en el que procesamos su información personal. La autoridad de protección de datos ante la cual puede presentar una demanda puede ser especialmente aquella de su residencia habitual, el lugar donde trabaja o donde se encuentra establecido.

 

En el caso de ser un residente de California, puede tener estos derechos adicionales:

– Los residentes de California tienen el derecho de recibir 1) información identificatoria de cualquier empresa de terceros a la que hayan divulgado (dentro del año calendario anterior) su información personal para fines de comercialización directa de esa empresa; y 2) una descripción de las categorías de información personal divulgada. En el caso de ser un residente de California y desear obtener la información correspondiente, envíe un correo electrónico de solicitud a pubg_privacy@pubg.com.

– Los residentes de California menores de 18 años tienen el derecho de solicitar la eliminación de cualquier contenido o información que ellos hayan publicado en nuestro Sitio, como un foro o panel de mensajes. Para efectuar la solicitud correspondiente, envíe un correo electrónico a pubg_privacy@pubg.com. Tenga en cuenta que es posible que la eliminación de su información o contenido no sea completa o integral y copias residuales de la información o contenido eliminados pueden permanecer en nuestros servidores. Además, no estamos obligados a eliminar ningún contenido o información publicados que un tercero haya copiado o vuelto a copiar, que se haya considerado anónimo, o que la ley nos exija mantener.

 


14. Modificaciones

Podemos modificar, a nuestro criterio, cualquier parte de esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación o la presentación de la Política de privacidad modificada en nuestro Sitio. Le brindaremos un aviso en nuestro Sitio o mediante otros medios adecuados si esos cambios resultan sustanciales y cuando lo requiera la ley aplicable.

Se entenderá que usted aceptó las modificaciones correspondientes al continuar usando el Servicio, por eso revíselo con frecuencia. Puede ver el momento en el que se actualizó por última vez esta política verificando la fecha de “última actualización” que se muestra en la parte superior de esta política.

 


15. Contáctenos

Si tiene preguntas acerca de esta Política de privacidad, las prácticas de este Sitio o nuestras transacciones con el Sitio, contáctenos enviándonos un correo electrónico a pubg_privacy@pubg.com o escribiéndonos a 6, 7, 8F 12, Seocho-daero 38-gil Seocho-gu, Seúl, República de Corea. También puede contactar a nuestro Responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a DPO@pubg.com.

 

Con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, esta Política de privacidad se tradujo a otros idiomas para la comodidad de los usuarios. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y las otras versiones, prevalecerá la versión en inglés.